Fundada em 2015 por Alessio Alionço, em Curitiba, a Pipefy nasceu com a missão de democratizar a automação empresarial. Inspirada no movimento no-code, a plataforma foi construída para que usuários sem formação técnica pudessem criar fluxos de trabalho e digitalizar processos de forma ágil, sem depender exclusivamente de times de TI ou de longos projetos de consultoria.
Dez anos depois, a empresa se consolidou como referência global em automação e inteligência artificial aplicada à gestão de processos. Com escritórios em São Paulo e São Francisco (EUA), a Pipefy atende hoje mais de 4 mil clientes em 100 países, incluindo gigantes como IBM, Volvo e Itaú, e já ultrapassou a marca de 4,7 mil agentes autônomos de IA em operação.
O carro-chefe da empresa nesta nova fase são os AI Agents, softwares capazes de executar tarefas, tomar decisões e interagir com diferentes áreas de negócio de forma autônoma. A proposta é ir além da simples automação, oferecendo inteligência aplicada ao fluxo de trabalho.
Um exemplo é a Accenture, que já desenvolveu mais de 450 agentes de IA na Pipefy, alcançando ganhos de até 60% em eficiência operacional. Esse impacto tem colocado a companhia em evidência: pelo segundo ano consecutivo, a Pipefy foi listada no ranking norte-americano Inc. 5000, que reconhece empresas privadas de rápido crescimento.
Para reforçar a flexibilidade de sua plataforma, a Pipefy anunciou em 2025 a chegada do recurso “Traga seu próprio LLM”. A funcionalidade permite que empresas integrem os modelos de linguagem já utilizados internamente (treinados com seus próprios dados ou conectados a repositórios privados) diretamente à solução da Pipefy.
Na prática, isso significa mais personalização, privacidade e governança para os usuários. “Agora damos mais um passo, permitindo que o cliente escolha o modelo de IA mais conveniente para sua operação. Seja AWS, Google Cloud, Oracle ou Azure, o Pipefy já é cloud agnostic, e queremos que a escolha da IA também seja livre”, explicou Alessio Alionço, fundador e CEO.
Quando começou, a missão de Alionço era provar que automação não precisava ser sinônimo de códigos complexos ou projetos caros. A proposta de colocar o poder nas mãos do usuário final enfrentou resistência. “Era preciso convencer as empresas de que poderiam automatizar processos críticos sem depender de TI, o que parecia quase impossível. Fomos direto ao ponto: entregamos valor rápido, criamos templates e mostramos casos reais de clientes ganhando eficiência em dias, não em meses”, lembra o empreendedor.
Hoje, esse paradigma se repete com a inteligência artificial. Assim como o no-code simplificou a automação, a Pipefy aposta que os agentes de IA vão democratizar a tomada de decisão dentro das empresas, trazendo autonomia e escalabilidade para diferentes áreas.
O futuro da IA nos negócios
Com a maturidade alcançada em dez anos, a Pipefy agora projeta o próximo ciclo. Para Alionço, o futuro está nos processos autônomos, mas sempre supervisionados por humanos. “Nos próximos dez anos, o mercado de gestão de processos deixará de ser apenas sobre desenhar fluxos. Vai se concentrar em treinar agentes de IA. O diferencial não será quem tem IA, mas quem consegue orquestrar a tecnologia de forma segura, ética e escalável. O futuro é de operações autônomas — com o ser humano no centro da tomada de decisão”, afirmou o CEO.
Com mais de 4 mil clientes em 100 países e presença consolidada no ecossistema de inovação, a Pipefy mostra que um negócio nascido no Brasil pode se tornar protagonista global em um mercado altamente competitivo.
A combinação de crescimento acelerado, reconhecimento internacional e inovação contínua coloca a empresa em posição estratégica para liderar a próxima fase da transformação digital: a era em que agentes de IA passam a ser o novo motor operacional da economia.
