O franchising brasileiro é impulsionado por um cenário econômico desafiador, mas repleto de oportunidades. O país continua sendo um dos protagonistas do empreendedorismo global, e a crescente intenção de empreender reflete a busca por modelos de negócios que ofereçam mais segurança e escalabilidade. Nesse contexto, o sistema de franquias se consolida como um dos caminhos mais promissores para aqueles que desejam investir com respaldo de uma marca consolidada e um formato testado.
Seguindo as tendências em 2025 a digitalização está cada vez mais profunda nos negócios. Tecnologias como inteligência artificial e automação já estão transformando a forma como franqueadores e franqueados operam, proporcionando maior eficiência, personalização no atendimento e otimização de custos.
O e-commerce e as plataformas omnichannel também continuarão sendo aliados estratégicos, permitindo que franquias ampliem sua presença digital e criem experiências mais integradas para os consumidores. Redes que souberem utilizar dados e tecnologia para entender melhor seu público e aprimorar sua oferta terão uma vantagem competitiva importante.
A preocupação com sustentabilidade também ganha força. A consciência ambiental e social já não é mais um diferencial, mas uma exigência do mercado. Consumidores estão cada vez mais atentos às práticas sustentáveis das empresas e preferem marcas que adotem medidas responsáveis. Franquias que incorporarem iniciativas ESG em seus modelos de negócio — seja por meio da redução de desperdício, embalagens ecológicas ou processos mais eficientes — terão um posicionamento mais forte perante os consumidores. Além disso, iniciativas que envolvem impacto social e governança também serão fatores decisivos na escolha dos investidores e clientes. As redes que se destacarem nesses aspectos certamente sairão na frente.
Mas antes de partir para uma expansão mais agressiva, é necessário priorizar processos estruturados, investir em equipes de alta performance e apostar em produtos com comprovada aceitação no mercado. Em resumo, o crescimento acelerado de uma rede de franquias só é saudável quando sustentado por bases sólidas. Para mais, a diversificação da oferta de produtos e serviços para atender diferentes nichos e sazonalidades será essencial para que as franquias se mantenham competitivas, tendo o marketing digital como uma ferramenta indispensável para atrair novos públicos e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Escolher o setor certo para empreender continuará sendo um fator-chave para o sucesso no franchising. Mais do que buscar um empreendimento rentável, é essencial que o franqueado tenha afinidade com o segmento escolhido, pois a paixão pelo negócio é um dos principais motores para enfrentar desafios e alcançar resultados expressivos. A qualificação e o treinamento contínuo dos franqueados também serão prioridades em 2025. Redes que investirem em capacitação e suporte terão franqueados mais preparados e engajados, garantindo maior alinhamento com os valores e a visão da marca.
Se os anos anteriores foram sobre consolidação, os próximos prometem ser um período de inovação, novas oportunidades e crescimento sustentável para o setor de franquias. O futuro pertence a quem estiver preparado para acompanhar as transformações do mercado e oferecer soluções que realmente agreguem valor ao consumidor.
*Leonardo Castelo, CEO do Ecossistema 300 Franchising
